Términos y condiciones y Política de Privacidad

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAS APLICACIONES ELECTRÓNICAS Y/O PLATAFORMA EN LÍNEA DE WAGON SAS PROPIETARIO, POSEEDOR, TENEDOR O CONDUCTOR DE VEHÍCULO (S)

WAGON SAS (en adelante WAGON SAS o el Agente) es una sociedad por acciones simplificada constituida legalmente bajo las leyes de la República de Colombia y domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C. (Colombia), tal y como consta en el respectivo certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio de Bogotá D.C., con Número de Identificación Tributaria (NIT) 901688932-0 ubicada en la dirección física que a continuación se detalla Carrera 16 #127b-43 APT 504 TO 6, con correo electrónico peláez_1008@hotmail.com y cuyo objeto social principal es entre otros la creación de soluciones tecnológicas para transporte, comercio electrónico, manejo y explotación comercial de bases de datos e información.

El acceso, uso o registro en la Plataforma dispuesta por el Agente implicará la aceptación de los términos cuando así se manifieste expresamente, y en particular de las condiciones que a continuación se detallan:

I. DEFINICIONES

Propietario, Poseedor, Tenedor de Vehículo(s): Persona natural o jurídica que detenta la capacidad jurídica para comprometer a un vehículo o varios en una movilización o envío.

Conductor de Vehículo(s): Persona natural que con el consentimiento del Propietario, Poseedor, Tenedor de Vehículo(s) opera el equipo comprometido a una movilización, transporte o envío.

Usuario: Cualquier persona natural o jurídica que acceda, use o se registre en la Plataforma, el cual podrá ser Cliente de movilización, transporte o envío, el Usuario podrá ser Propietario, Poseedor, Tenedor o Conductor de Vehículo(s).

II. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los presentes términos y condiciones se aplicarán a todo Usuario al acceder y/o registrarse en la Plataforma. Para ello el Usuario deberá cumplir con el lleno de los requisitos mínimos exigidos y dar su aceptación expresa a los presentes términos y condiciones la que le será requerida por la Plataforma.

III. PROPIEDAD INTELECTUAL

La propiedad de todos los contenidos y elementos susceptibles de protección a través del régimen de derechos de autor o propiedad industrial que se encuentren en la Plataforma de WAGON SAS, es enteramente de la sociedad en cita. Por lo tanto, cualquier acto de cualquier Usuario que resulte o pueda resultar violatorio a derechos y/o propiedad de los contenidos aquí dispuestos implicará para el usuario las sanciones previstas en la ley.

IV. LICENCIA PARA USO DE LA PLATAFORMA

WAGON SAS, concede al Usuario una vez este se haya registrado en debida forma en la Plataforma una licencia de acceso limitada a la vigencia de su registro para su uso personal (no transferible). La solicitud de servicios por los mismos se entenderán realizados por el titular de la cuenta y contraseña asignada por la Plataforma.

V. ACCESO Y FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA

Al registrarse el Usuario en la Plataforma dispuesta por WAGON SAS deberá diligenciar y/o completar determinada información tanto del propietario, poseedor, tenedor o conductor del vehículo (s) como de las características técnicas y de operatividad del mismo. A cada Usuario le será asignado un correo de ingreso y se le enviará un código de verificación para el acceso, uso e identificación del mismo en el ámbito de la Plataforma teniendo en cuenta para el efecto la información suministrada por el Usuario. El Usuario se obliga a suministrar información correcta y verdadera, a su vez mantener la misma en su cuenta de forma exacta, completa y actualizada, en su defecto WAGON SAS resolverá unilateralmente estas condiciones. WAGON SAS no asumirá responsabilidad alguna por situaciones generadas por desconexiones temporales o permanentes que sufran Usuarios de la Plataforma que obedezcan o puedan obedecer a labores de soporte, mantenimiento o actos de terceros o que no le sean imputables o que puedan constituir fuerza mayor o caso fortuito.

VI. PRODUCTOS TERCEROS EN LA PLATAFORMA

Cuando se sugiera algún producto y/o servicio dentro de la Plataforma, es de exclusiva autonomía del Usuario decidir su utilización, y por lo tanto la Plataforma no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización.

VII. IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO, REGISTRO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La información incluida en el registro está protegida por la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 de Habeas Data, por la cual la Plataforma se compromete a usar la información dada únicamente para el fin establecido en los presentes términos y condiciones, en la política de datos personales y política o aviso de privacidad, entre los límites establecidos por la ley de la República de Colombia. Si hubiere lugar a una venta, cesión, fusión, escisión, cambio en el control societario, transferencia de activos o transferencia global de activos, reorganización o liquidación de WAGON SAS, entonces, la Plataforma podrá, discrecionalmente y bajo cualquier título, transferir, transmitir, vender o asignar los datos recibidos, a cualquier tercero vinculado con alguna de las operaciones descritas o a una o más partes relevantes. Al aceptar los presentes términos y condiciones, el usuario también acepta el contenido de la política de datos personales, procedimientos, política o aviso de privacidad adoptados por la Plataforma.

Ubicación del Usuario:

Para proporcionar un servicio de alta calidad y mejorar la experiencia de nuestros usuarios, WAGON SAS solicita y utiliza la ubicación de todos los usuarios de nuestras aplicaciones. Esta información de ubicación se emplea con los siguientes fines:

1. Optimización de Rutas: Utilizamos la ubicación del usuario para calcular y recomendar la ruta más óptima y eficiente, lo que garantiza un tiempo de viaje más corto y una mayor satisfacción del usuario.

2. Seguimiento en Tiempo Real: La ubicación permite el seguimiento en tiempo real de los vehículos y usuarios durante el trayecto. Esto ayuda a mejorar la seguridad y la precisión del servicio, permitiendo a los usuarios conocer la ubicación exacta del vehículo y su tiempo estimado de llegada.

3. Notificaciones de Proximidad: La información de ubicación se usa para enviar notificaciones de proximidad a los usuarios, informándoles cuando el vehículo está cerca del punto de recogida o destino, mejorando así la coordinación y reduciendo los tiempos de espera.

4. Mejora Continua del Servicio: La recopilación y análisis de los datos de ubicación nos permite identificar patrones y áreas de mejora, contribuyendo a la continua optimización de nuestras operaciones y la satisfacción del cliente.

WAGON SAS se compromete a manejar toda la información de ubicación de manera segura y conforme a las leyes de protección de datos aplicables, garantizando la privacidad y confidencialidad de nuestros usuarios en todo momento.

VIII. DERECHOS DEL USUARIO

El Usuario tiene derecho a:

Registrarse como tal dentro de la Plataforma, para lo cual serán validadas por parte del WAGON SAS un nombre de usuario, que será el correo electrónico, teléfono celular y un código de verificación que le permitirán identificarse dentro de la Plataforma en todas y cada una de las operaciones respectivas.
Conservar, sin perjuicio de lo señalado en estos términos y condiciones, el nombre de usuario y contraseña que le han sido validadas para el acceso y uso de la Plataforma por parte del Agente.
Requerir si es del caso y obtener información sobre los mecanismos de protección y seguridad de sus datos personales.
Interponer peticiones, quejas o reclamos relacionados con el uso de la Plataforma.
Usar la plataforma de conformidad con la ley, las sanas costumbres comerciales y lo previsto en los presentes términos y condiciones.
Recibir el Formato Único de Extracto de Contrato (FUEC) y documentación pertinente, de acuerdo a la normatividad vigente en la materia para llevar a cabo la operación.
Conocer las características, precio y demás condiciones del servicio a contratar.
Contratar, usando la Plataforma, todo sujeto a los requerimientos del caso y a la oferta de servicios disponible.
Recibir el pago por concepto de la operación.
Efectuar modificaciones o cancelaciones de los servicios, previamente aceptados; lo anterior con las consecuencias determinadas por WAGON SAS.

IX. DEBERES DEL USUARIO

El Usuario se obliga a:

Suministrar en forma veraz y completa toda información que sea relevante o necesaria para la verificación de la operación propuesta a través de la Plataforma. En particular lo relacionado con los datos personales de ingreso y actualización del Propietario, Poseedor, Tenedor o Conductor del Vehículo (quien sea titular de la información) así como las dimensiones del vehículo, las características técnicas del mismo y la información solicitada por la Plataforma de acuerdo a lo exigido por los estándares dispuestos por el Plan Estratégico de Seguridad Vial.
Abstenerse de usar la Plataforma en los siguientes eventos :
Llevar a cabo transporte o envío de armas, drogas, contrabando y en general cualquier forma que desconozca la ley, las sanas costumbres comerciales o los presentes términos y condiciones.
Prestar el servicio si se encuentra reportado o bien el propietario, poseedor